顧客に対する返金は、追加の補償や返金なしで全額行われます。
または、顧客の選択により、同じまたはほぼ同じ価値の代替製品が提供される場合もあります。
製品の返品手続き
返金の申請は以下の条件を満たす必要があります：
- 購入日から30日以内に申請すること。
- メールでgetkey.jp@gmail.com宛てに送信すること。
- 注文参照番号と、返金をリクエストする詳細かつ根拠のある理由を含めること。
返金の申請を提出する際には、カスタマーサービスチームが1営業日以内に対応することを予想してください。
getkey.jp@gmail.comからのメールが届くことがありますので、サポート担当者に追加情報を提供し、提案に従う準備をしておいてください。
返金が承認された場合、最大1営業日かかることがあります。返金は、購入時に使用された通貨と同じ通貨で行われます。クレジットカードでの購入は、製品購入に使用したクレジットカードに返金されます。小切手や郵便為替での購入の場合は、小切手が送付されます。
ライセンスのすべてのコピーを破棄してください。